General Terms & Conditions

Όροι Χρήσης
Γενικοί όροι και προϋποθέσεις πωλήσεων χονδρικής, της εταιρείας με την
επωνυμία «Αικατερίνη Καντζίκη-Δημήτριος Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» και με τον δ.τ. «K.Ace», στο εξής καλούμενη «Επιχείρηση»

Γενικά
Ο ιστότοπος b2b.oozoo.com, στον οποίο έχουν δυνατότητα πρόσβασης οι πελάτες χονδρικής (εφεξής
«Πελάτης/ες») της Επιχείρησης, αποτελεί ιστότοπο ενημέρωσής για νέες συλλογές/προσφορές
προϊόντων OOZOO και πραγματοποίησης
παραγγελίας.

Διαδικασία
Ο Πελάτης, αφού κάνει εγγραφή στον ισότοπο b2b.oozoo.com, ακολουθώντας τα βήματα εγγραφής και σύνδεσης, αποκτά πρόσβαση στο
περιεχόμενο και την πλατφόρμα παραγγελιών/καλάθι αγορών. Με την ολοκλήρωση της
παραγγελίας και την αποστολή της, αυτή παραλαμβάνεται από την Επιχείρηση. Εν
συνεχεία, αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει ήδη
καταχωρήσει ο Πελάτης, ενημέρωση παραλαβής της παραγγελίας με τον αριθμό αυτής,
και επιβεβαίωση των παραγγελθέντων ειδών/ προϊόντων, η διεύθυνση τιμολόγησης, ο
τρόπος πληρωμής, το συνολικό ποσό της παραγγελίας, οι επιλογές τρόπου παράδοσης
και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης των προϊόντων ποικίλει αναλόγως του αποθέματος
της αποθήκης και του τρόπου παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης.

Ο Πελάτης ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων κατά την επιβεβαίωση
της παραγγελίας.

Τροποποίηση ή/και ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέχρι την
αποστολή της για παράδοση, η οποία κοινοποιείται στον Πελάτη με μήνυμα
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παρέχεται δυνατότητα παραγγελίας μέσω (email) στη διεύθυνση info@kace.gr ή τηλεφωνικώς
στο τηλ. 2103220066 ή/και στο τηλέφωνο του εμπορικού αντιπροσώπου της
Επιχείρησης με τον οποίο συνεργάζεται ο Πελάτης.

Προϊόντα
Για την περιγραφή (μέγεθος, διαστάσεις κλπ) και απεικόνιση (χρώματα,
σχέδια) των προϊόντων δεν ευθύνεται η Επιχείρηση. Τα ανωτέρω έχουν καθοριστεί
και διατεθεί μέσω της ολλανδικής εταιρείας Lothmann Trading B.V.

Τιμές
Όλες οι τιμές που αναφέρονται είναι σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή
οποιαδήποτε άλλη χρέωση (πχ μεταφορικά). Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να
αναπροσαρμόσει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση. Στην περίπτωση αναπροσαρμογής
τιμών μετά την αποστολή της παραγγελίας από τον Πελάτη προς την Επιχείρηση, ο
Πελάτης θα έχει δυνατότητα τροποποίησης της παραγγελίας του.

Πληρωμή
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας
προ της αποστολής της παραγγελίας, με αντικαταβολή κατά την παράδοση καθώς και
με εξόφληση κατά την παράδοση. Πληρωμή επί πιστώσει, ή άλλου είδος
διακανονισμός, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συμφωνίας μεταξύ
του Πελάτη και της Επιχείρησης.  

Αποστολές
Για την αποστολή της παραγγελίας του, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει:

Παραλαβή από τα γραφεία της K.Ace  (Βουλής 22 5ος όροφος, Αθήνα)

Αποστολή με ACS courier. Για παραγγελίες τελικής αξίας έως €200 η χρέωσή
των μεταφορικών είναι €3,50 (θα εμφανίζεται στο τιμολόγιο). Για παραγγελίες
τελικής αξίας άνω των €200, η αποστολή είναι χωρίς χρέωση. Σε κάθε περίπτωση, εάν
η αποστολή περιλαμβάνει διαφημιστικό υλικό όπως display, ή έχει χρεώσεις ειδικού τύπου (πχ Αντικαταβολή,
Δυσπρόσιτος Προορισμός, Παράδοση Σάββατο κ.ο.κ) ο πελάτης θα ενημερώνεται για
πιθανό επιπλέον κόστος αφού αυτό υπολογισθεί.

Αποστολή με εταιρία courier της επιλογής
του (μετά από συνεννόηση)

Επιστροφές
Επιστροφή λόγω ζημιών ή ανωμαλιών

Οι επιστροφές λόγω ζημιών ή ανωμαλιών που οφείλονται στην αποστολή από τον
μεταφορέα που συνεργάζεται με την Επιχείρηση θα βαρύνουν την Επιχείρηση.

Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου: info@kace.gr ή να καλέσει στο τηλ. 2103220066.

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων ή σφάλματος αποστολής

Στην περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης θεωρεί ότι, κατά τη στιγμή της
παράδοσης, ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται σε όσα προβλέπονται στην παραγγελία,
πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με την Επιχείρηση (info@kace.gr) και να την ενημερώσει για την υπάρχουσα μη
συμμόρφωση (ελάττωμα/σφάλμα).

Στη συνέχεια, ο Πελάτης θα ενημερωθεί για τον τρόπο με τον οποίο θα προχωρήσει
στην επιστροφή των προϊόντων. Μόλις επιστραφούν τα Προϊόντα, θα εξεταστούν και
ο Πελάτης θα ενημερωθεί, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, για το αν ισχύει η επιστροφή ή η αντικατάσταση των Προϊόντων.

Η επιστροφή ή η αντικατάσταση των προϊόντων θα γίνει το συντομότερο δυνατό και,
σε κάθε περίπτωση, εντός 48 ωρών από την ημερομηνία που θα σταλεί στον Πελάτη
μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει ότι έχει γίνει η επιστροφή
ή η αντικατάσταση του μη συμμορφούμενου προϊόντος ή των μη συμμορφούμενων
προϊόντων.

Το ποσό που καταβλήθηκε για τα προϊόντα που επιστρέφονται λόγω ελαττώματος,
όταν αυτό πράγματι υπάρχει, θα επιστραφεί ολόκληρο, συμπεριλαμβανομένων των
εξόδων αποστολής και των εξόδων στα οποία υποβλήθηκε ο Πελάτης για να προβεί
στην επιστροφή. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που
χρησιμοποίησε ο Πελάτης για την πληρωμή της αγοράς. Παρέχεται δυνατότητα στον
Πελάτη να ζητήσει να λάβει πιστωτικό για τις επόμενες αγορές του από την
Επιχείρηση.

Σε κάθε περίπτωση, ισχύουν πάντα τα δικαιώματα που αναγνωρίζονται στον Πελάτη
από την ισχύουσα κάθε φορά νομοθεσία.

Εγγύηση
Η εγγύηση που
παρέχεται από τον κατασκευαστή καλύπτει ελαττωματική κατασκευή ή αστοχία υλικού.
Η εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει το κρύσταλλο, την κάσα, την κορώνα, το λουράκι ή
μπρασελέ καθώς και φυσιολογική φθορά ή ζημιές από ατύχημα, τροποποιήσεις στο
προϊόν, αμέλεια ή ακατάλληλη χρήση από τον πελάτη ή όταν η αιτία του
ελαττώματος δεν μπορεί να προσδιοριστεί με σαφήνεια. Το προϊόν καλύπτεται από
την εγγύηση εφόσον συνοδεύεται από την κάρτα εγγύησης πλήρως συμπληρωμένη,
ή/και το αποδεικτικό αγοράς.

Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σας προτείνουμε να διαβάσετε την Πολιτική
Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Επιχείρησης για να
κατανοήσετε λεπτομερώς τη χρήση που κάνουμε στα προσωπικά σας δεδομένα και τα
δικαιώματα που έχετε σχετικά με αυτά.

Λοιποί όροι – Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα της επιφύλαξης ή/και άρνησης εκτέλεσης
παραγγελιών εφόσον γνωστοποιήσει στον Πελάτη  τους λόγους για τη
σχετική επιφύλαξη ή/και άρνηση.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο όλων
των όρων χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης. Για τον λόγο αυτό ο Πελάτης οφείλει να
τους επισκέπτεται συχνά για να ενημερώνεται σχετικώς. Οι παρόντες όροι, καθώς
και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και
συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις
σχετικές διεθνείς συνθήκες που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό
εμπόριο. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο,
παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία
περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει από την χρήση
της πλατφόρμας ως μέσου παραγγελίας προϊόντων από την Επιχείρηση, καθίστανται
τα δικαστήρια Αθηνών σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.